Pohjola Terveysmestarilta saat heti asiantuntijan arvion oireistasi ja sinut ohjataan tarvittaessa suoraan sopivalle ammattilaiselle hoidettavaksi lähimpään Pohjolan hyväksymään sairaalaan tai Pohjola Vakuutuksen lääkärikumppanin vastaanotolle.
Pohjola Terveysmestari palvelee numerossa +358 10 052 25 tai Pohjola Sairaala -sovelluksessa (sovelluksen englanninkielinen nimi on ”Pohjola Health Advisor”).
Terveysmestari varmistaa maksullisten lääkäripalvelujen yhteydessä mitä vakuutuksesi kattaa ja hoitaa korvausasian puolestasi. Maksat korvattavasta hoidosta paikan päällä vain mahdollisen omavastuun.
Jos lääkärikäyntiä ei tarvita, saat selkeät kotihoito-ohjeet, joiden avulla hoidat itsesi kuntoon.
Palveluaikojen ulkopuolella tai kiireellisissä tapauksissa voit mennä mihin tahansa lääkäriin tai sairaalaan saadaksesi ensiapua. Maksa kulut ensin itse ja tee sitten vahinkoilmoitus OP-mobiilissa tai op.fi-sivustolla.
Tällä hetkellä Pohjolan hyväksymiä sairaaloita on joka puolella Suomea.
Todista vakuutuksen voimassaolo
Jäsenet voivat käyttää korvattavan vahingon sattuessa Pohjolan hyväksymien sairaaloiden palveluja – näissä on koko hoitoketju on samassa paikassa. Pohjolan hyväksymässä hoitolaitoksessa vahinkotapauksessa vakuutettu todistaa vakuutuksen voimassaolon esittämällä kuitin/tositteen jäsenseuralle maksetusta jäsenmaksusta. Tallenna vahingon varalle tosite esim. puhelimeen jotta se on aina mukana. Vakuutusyhtiön kanssa asioidessa kiipeilyvakuutusasioissa ota tosite tai kuitti mukaan.